Dernière mise à jour : 28/11/2024

La présente Politique de Confidentialité décrit comment EcomDynasty LLC (ci-après « Craft'd », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur "getcraftd.com" ou communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne accédant aux Services, qu'il s'agisse de visiteurs, de clients ou d'autres utilisateurs.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques, ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous publierons la version mise à jour sur le Site avec la date de la « Dernière mise à jour ». En continuant à utiliser nos Services après ces modifications, vous acceptez la Politique de Confidentialité révisée.

Informations Personnelles que Nous Collectons

Les informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous. Nous collectons des informations vous concernant directement, automatiquement, ou via des tiers.

1. Informations que Vous Nous Fournissez Directement

Les informations que vous nous transmettez via nos Services incluent :

• Coordonnées : votre nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de commande : nom, adresse de facturation et d’expédition, détails de paiement, e-mail et numéro de téléphone.
• Informations sur le compte : identifiant, mot de passe et questions de sécurité.
• Historique d’achat : produits consultés, ajoutés au panier, achetés ou enregistrés, ainsi que tout commentaire ou avis soumis.
• Service client : informations que vous nous transmettez lors de demandes d’assistance ou de réclamations.

2. Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous accédez à notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des cookies, pixels et autres technologies similaires, notamment :

• Données d’utilisation : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de votre visite et votre interaction avec nos Services.
• Informations sur l’appareil : type d’appareil, système d’exploitation, identifiants uniques et paramètres linguistiques.
• Données de géolocalisation : approximativement déterminées à partir de votre adresse IP.

3. Informations Collectées auprès de Tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, tels que :

• Fournisseurs de services : par exemple, Shopify pour la gestion de notre boutique en ligne et le traitement des paiements.
• Partenaires publicitaires : pour personnaliser les annonces que vous recevez en ligne.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

1. Fournir les Services : traiter vos commandes, livrer les produits, gérer votre compte, faciliter les retours et répondre à vos demandes.
2. Communiquer avec Vous : pour vous envoyer des confirmations de commande, mises à jour ou notifications importantes.
3. Marketing et Publicité : vous envoyer des promotions, vous présenter des publicités personnalisées sur notre Site ou sur des plateformes tierces.
4. Amélioration et Analyse : pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos Services et améliorer l’expérience utilisateur.
5. Sécurité : détecter et prévenir les fraudes, garantir la sécurité de votre compte et de nos Services.

Le traitement de vos informations est fondé sur l’exécution d’un contrat (pour traiter vos commandes), notre intérêt légitime (marketing, amélioration de nos Services) ou votre consentement.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Faire fonctionner notre Site : mémoriser vos préférences et faciliter votre navigation.
• Analyser : comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services.
• Personnaliser : vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites web.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

Partage de Vos Informations Personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux catégories de tiers suivantes :

1. Prestataires de Services : hébergement web, traitement des paiements, logistique, marketing, service client.
2. Partenaires Publicitaires : pour personnaliser les publicités que vous recevez en ligne.
3. Affiliés et Partenaires Commerciaux : dans le cadre de collaborations commerciales.
4. En Cas d’Obligation Légale : pour nous conformer à une obligation légale ou répondre à une demande légitime des autorités.

Sécurité de Vos Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de vos données, contactez-nous à info@getcraftd.com.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, répondre aux obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos Droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons.
• Suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
• Correction : rectifier les informations incorrectes ou incomplètes.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable du traitement.
• Opposition : vous opposer à certains traitements de vos données, y compris le marketing direct.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@getcraftd.com.

Données des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, veuillez nous contacter pour que nous les supprimions.

Contactez-nous

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

EcomDynasty LLC
Email : info@getcraftd.com